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バックオフィストータルサポート 入力代行/発送代行

バックオフィストータルサポート

企業、商品の競争力を上げるためには、顧客対応を直接的に行なうフロント業務のみならず、
データ入力・資料発送等を行なうバックオフィス業務において、
正確性・効率化の追求と、+αの付加価値を持たせる事が求められています。

単なる事務処理機能となりがちなバックオフィス業務を、お客様と接するフロント業務と連動させることにより、
『お客様の声』をより取り入れた、付加価値の高いサービスとしてご提供いたします。

アクティブ・ワンではクライアント様のご要望や状況に応じて、結果を導く一歩進んだご提案をさせていただきます。

  • プライバシーマークに準拠した安心の個人情報管理
  • クライアント様のご要望・ご予算に合わせた安心・確実・最適なプラン提案
  • 実績から培ったノウハウをいかし、 安心・安全のプランを提案
  • コスト効率の良い事務局運営で クライアント様の予算に合わせたお見積りをご提案

入力代行

アンケート、顧客名簿、経理伝票、各種リスト等を、弊社専任の入力スタッフが入力いたします

入力データの精度を高めるため、初回入力、ベリファイ（確認再入力）をそれぞれ別の入力スタッフが行います。
この作業により、初回入力時の入力スタッフの入力ミスをベリファイ（確認入力）担当入力スタッフが発見、修正することになります。さらにプログラムによるチェックも行い、精度と安全性を高めた処理を進めております。

アクティブ・ワンならではのオンリーワンクオリティをご提供します

専門スキルを備えた入力スタッフが、弊社コンタクトセンター内にて常時入力業務を行っております。
入力スタッフは、一定期間の研修を受けさらに入力作業に必要な知識と技術の社内試験に合格したスタッフが実際の業務に関ります。

サービスモデルフロー図

参考価格

　応募ハガキ1部　￥10〜

導入実績

大手広告代理店様、各種メーカー、団体様　等

【導入事例：　50万件の署名を短期間で入力】

課題：各販売店からの回収管理も一括して行ってほしい。署名用紙の管理、廃棄も行ってほしい。

導入結果：弊社の提携発送会社と連携し、スムーズな回収を実現しました。
社内倉庫にて安全に個人情報を管理し、クライアント様にご満足いただける結果をご納入いたしました。

【担当者コメント】
徹底した社員教育を行い、情報セキュリティの向上に努めております。
経費削減の為、御社の総務課入力担当としてご利用ください。
不安定な精度と納期が解消され、作業効率が飛躍的に向上することをお約束いたします。

発送代行

様々な形態のダイレクトメールを、アクティブ・ワンがトータルサポートいたします

ハガキ・封筒・その他様々な形態のダイレクトメールを、デザインから発送まで、アクティブ・ワンがトータルサポートいたします。

ハガキ・封筒・チラシ製作・印刷
弊社にてデザインまたはご提供いただいた原本を代行して迅速に印刷いたします。
顧客データベース構築・クレンジング
お持ちの顧客データ、応募ハガキ、アンケート等様々な形態の情報をお預かりし、データベースの作成
一元管理を行います。また重複や不明住所等のクレンジングを行い、より正確な顧客データにいたします。
宛名印字・封入・封緘
ご希望のレイアウトに基き宛名印字いたします。また三つ折等様々な封入方法にも対応し短期間で発送準備いたします。
発送
郵送、メール便等様々な発送形態に対応いたします。また発送数により、割引された送料で発送可能でございます。
不着DM情報を顧客データベースへ反映
不着で返送されたＤＭから、「住所不明」「受取拒否」等の不着情報を顧客データベースに反映いたします。
それにより次にＤＭを送る際のコストを抑え費用対効果を高めることが可能です。
不達DM廃棄
不達DMをご指定の期限まで厳重に保管し、廃棄後廃棄証明書を発行いたします。

アクティブ・ワンならではのオンリーワンクオリティをご提供します

梱包や発送は、配送料はもとより、印刷物や封入作業、データベース入力、廃棄など、思った以上に非常に高いコストがかかります。
弊社では提携会社との連携により、格安で梱包・発送代行を承っております。

サービスモデルフロー図

参考価格

DM発送（郵送、メール便）￥60〜

導入実績

国内、海外メーカー様、小売店様

【担当者コメント】
数多くのクライアント様の実績がございます。
確実で安全、そしてスピーディーなサービスに、必ずご満足いただけると思います。
ぜひお気軽にご相談ください。