心を伝えるコンタクトセンター コールセンターならアクティブ・ワン

アクティブ・ワンは創業から41年間、クライアント様と共に歩むテレマーケティングカンパニーとして、着実に成長を続けて参りました。私たちがお受けする１コールそれぞれに、お客様の人生がありドラマがあります。そしてサービスを開発し運営されているクライアント様それぞれの、数々の御苦労や歴史があります。

私自身も学生時代はコールセンターのアルバイトリーダーとして、仲間とともに日々真剣に業務にあたっていました。 あの頃から社会状況も通信環境も大きく様変わりしましたが、変わらないのは　『声（リアルボイス）が持つエネルギー』の大切さ。
人と人とのリアルな触れ合いが減っている時代だからこそ、オペレーターたちの声のエネルギーが、 お客様の心を動かし、そしてアクションを起こすフックとなっているのではと感じています。メール等のご対応でも、タイミングの良い適切な言葉を選ぶことにより、お客様の心を確実に動かします。

これからの時代のビジネスは、効率化や売上拡大路線に覆い隠されてきた、人々の『心理』や『気持』を見直し、コミュニケーションの基本に立ち帰る動きが高まってくるのではないかと感じています。

弊社は長い歴史はありますが、日々成長を続ける若いスタッフが数多く働き、まさに『アクティブ』に日々オリジナリティ溢れる様々なサービスをご提供しております。皆さまに必ずご満足いただける、結果に導く確実で心のこもったソルーションをお届けできますよう、アクティブ・ワンは努力邁進してまいります。