■被験者募集受付のコールセンター業務

■2000年10月　被験者募集コールセンター業務開始

1.実施プロトコル数

29プロトコル　18社(2005年12月現在)

2.疾患分類・領域

精神疾患(12プロトコル)・消化器疾患(2プロトコル)・脳疾患(3プロトコル)・泌尿器疾患(5プロトコル)・悪性腫瘍(3プロトコル)・血液疾患(1プロトコル)

3.募集方法

(1)インターネット　(16プロトコル)
(2)新聞広告　(9プロトコル)
(3)新聞折込広告　(15プロトコル)
(4)電車内中吊り広告　(1プロトコル)
(5)雑誌広告　(3プロトコル)

※同一プロトコルにて、異なる募集方法での複数回の実施あり

■症例登録センター業務

■2002年6月　症例登録センター業務開始

1.実施プロトコル数

7プロトコル　2社

2.疾患分類・領域

悪性腫瘍・皮膚潰瘍・呼吸器系疾患

3.登録方法

電話・FAXによる中央登録方式

■医療系WEBサイトカスタマーセンター業務

■2002年9月　サイトカスタマーセンター業務開始

1.実施サイト数

2サイト

2.業務内容

■疾患啓発　メンタル系病院検索サイト　
■医療機関向け　中枢神経系学術情報

■お客様相談センター業務

■2003年6月　お客様相談センター業務開始

1.実施案件数

3案件　2社

2.業務内容

■スキンケア商品(医薬部外品)
■家庭用ヘルスケア商品(医薬品および医薬部外品)
商品問合せ全般、商品クレーム、皮膚トラブルなどの対応

■疾患啓発広告(DTC広告)小冊子受付コールセンター

■2005年12月　疾患啓発広告　小冊子受付コールセンター業務開始

1.実施案件数

1案件　1社
製薬企業による新聞疾患啓発広告(生活習慣病に関する小冊子プレゼント)

2.業務内容

■生活習慣病に関する小冊子受付コールセンター　■小冊子発送などの事務局　
■生活習慣病に関するアンケート調査