個人情報保護方針

平成17年7月28日制定
平成19年3月 1日改訂
株式会社アクティブ・ワン

　株式会社アクティブ・ワン（以下、当社という）は、テレマーケティングを始めとした各種の業務をクライアント企業様から委託を受けるアウトソーシング企業として、多数の個人情報を取り扱っております。これらの個人情報を大切に取扱い、個人の権利利益を保護することは重要な社会的責務と考えています。
　当社は、個人情報の適切な保護のために、以下に掲げる当社自らの保護規律を規範とし、それを実施するための体制を確立し、当社の事業遂行のなかにおいて堅固な保護・管理体制を定着させることを宣言します。

【個人情報の取得・利用・提供等について】

�@個人情報を取得する際は、その利用目的をできる限り明確に特定し、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段で
　 取得します。
�A個人情報を利用する際は、本人に明示、通知、または公表した利用目的の範囲内に限定し、それに反する目的外利用を行わない
　 ための措置を講じます。
�B個人情報を第三者に提供またはその取扱いを委託する際は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で、適法にこれを行います。

【安全対策の実施について】

個人情報の正確性およびその利用の安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を始めとする安全措置を構築し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、減失または毀損等の的確な防止とセキュリティの是正に努めます。

【苦情に対する適正な対応について】

個人情報を提供された本人の権利を尊重し、本人から自己情報の開示、訂正、削除、または利用もしくは提供の停止等を求められたときは、適法にこれに応じるとともに本人からの苦情に関して適正な対応をします。

【法令・指針・規範の遵守について】

適正な個人情報保護の実現のため、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

【個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について】

個人情報保護マネジメントシステムの運用状況について定期的に監査し、それを維持し、継続的に改善し、個人情報の保護水準の向上を図ります。

お問合わせ窓口
　株式会社アクティブ・ワン　個人情報保護担当
　TEL：03-5354-2776　FAX：03-5354-2781
　e-mail：info@dna.co.jp

【個人情報の収集および利用目的】

弊社が収集させていただく個人情報等の利用目的は、以下とさせていただきます。

1. 委託契約しているお客様企業のユーザーに関する情報等
   　業務委託契約における委託業務上の目的のみで使用
2. 営業先担当者様の情報等
   　 営業活動における連絡および、資料等の案内
3. 取引先担当者様の情報等
   　 物品・サービス調達活動の案内
4. 採用に関する応募者様
   　採用の判定、試験・面接の等の連絡、採用結果の連絡・通知等、新規募集の案内、弊社電話応対のサービスレベルの評価、後日の事実確認等
5. 通信販売、キャンペーン問い合わせ等による一般顧客情報等
   　購入者に対する賞品発送、問い合わせ等に関する回答

【個人情報の第三者への提供または預託】

収集した個人情報は以下掲げる場合に限り、弊社以外の第三者に提供または預託させていただくことがあります。

1. 弊社の業務委託先が、弊社に代ってダイレクトメール、電子メール、またはその他手段で情報または役務を提供する場合、弊社の業務委託先が、弊社に代ってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合
2. 統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積しまたは分析し、個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを、開示する場合
3. 法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
4. その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合

【提供または預託する際の当該協力会社との守秘契約】

弊社の業務の全部または一部を外部に業務委託する際、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、「個人情報取扱いに関する機密保持契約」を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理しています。

【使用停止、削除等の申込みへの応諾】

弊社が保有している個人情報に関してご自身の個人情報の開示や訂正を要求したり、または弊社がお客様の個人情報を利用し、提供しまたは預託することを中止させるために、弊社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、弊社はご本人かを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。

なお、個人情報に関する弊社問合わせ先は、次の通りです。

　株式会社アクティブ・ワン
　営業推進室　桜井公貴　TEL：03-5350-8721／FAX：03-5350-8722

■保有個人データの開示・修正・利用停止の請求方法

保有個人データに関する開示・修正・利用停止等の請求に関しては、請求される内容の請求用紙（下表�@〜�C）に必要事項を記入・押印し、本人確認のための添付書類および手数料を同封の上、郵便によりお受けいたします。ご請求の内容について確認の上、適正な処理を遅延なく実施し、原則として書面（封書）にて回答させていただきます。

尚、お受けした書類はご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

又、代理人の方からの請求をご希望される場合の手続きについては、「個人情報お問合わせ窓口」に直接お問合わせください。